6 tips om hur man dra nytta av negativa kommentarer

Om du leder ditt personliga konto i Instagrame som en del av ett personligt varumärke eller ens i samband med ett litet företag, bör du sluta vara rädd för negativa kommentarer på din sida. Du kan även svepa det mest obehagliga ord till deras fördel, för att öka antalet abonnenter och för att locka ännu mer uppmärksamhet till sina publikationer. Idag talar vi om hur man ska bemöta aggressiva kommentarer i sociala medier, för att extrahera dem fördelarna och ta hand om deras mentala tillstånd.

1. Acceptera aldrig kommentarer personligen

Den första och viktigaste taktik i hanteringen av negativa kommentarer: Ta aldrig dem till hjärtat. Även om du har skrivit någon från bekanta, mest troligt, säger han, utan att tänka på konsekvenserna, och inte förstå nyanserna i ditt arbete eller hobby. Hellre än att ta anstöt av riktigt hårda ord, använda det som ett sätt att utveckla och vinna förtroende.

Negativa recensioner är en del av alla företag - oavsett vad nu du inte säljer specifika produkter eller tjänster, men bara för att skapa en framgångsrik profil för institutionen användbara kontakter i branschen. För att inte oroa sig för trakasserier, använda dem för att växa ditt konto. Enligt marknadsundersökningar, i nästa år 84% av arbetet med att främja bör inriktas på att bygga upp och stärka förtroendet hos abonnenterna. Vill du ha en framgångsrik konto - lära sig att upprätthålla goda relationer med anhängare.

Samtidigt som du inte behöver böja sig under någon annans åsikt och ändra sina principer för att göra alla nöjda. Vissa människor tycker inte om dig varje dag du publicerar storiz med din favorit hund? "Avsluta" -knappen är alltid tillgänglig för honom.

2. Svar all

Om du försöker att öka inblandningen av abonnenter är det nödvändigt att uppmärksamma och vad man ska svara på all feedback, inte bara på det positiva. Hitta tid att försöka formulera ett tydligt svar på varje Hayter - replik måste vara lugn, artig och även tacksam. Om du på något sätt kan lösa sitt problem eller fråga - Erbjud din hjälp. Ser du frasen "Det vore bättre att skriva hur man sparar pengar på dina tjänster i området" - löfte som snart kommer att förbereda en publikation med livet hacka.

3. påminner trogna prenumeranter hur viktigt deras feedback

De flesta människor i sociala nätverk skriva negativa kommentarer, helt glömmer att säga lite mer än torr "Like" om de gillade innehållet i inlägget. Föreslå kommentarer på specifika positioner för att ordna intervjuer slutar positioner öppna frågor. Skapa en situation där dina prenumeranter kan kommunicera med varandra, och dina vänner - lära känna varandra lite bättre. Använd dessa principer inte bara på kontoret, men i storiz eftersom Instagram rankar dagen för offentliggörandet var att uppmärksamma hur ofta människor interagerar med dem utgivning.

4. Visa att du är en verklig person

Du behöver inte vara perfekt, så oroa dig inte om vad några av de negativa kommentarerna inte ange dina fel. Utnyttja dessa meddelanden för att understryka att du är på samma sätt som allt, och du också göra misstag i ditt liv. Mycket snart kommer du att märka hur folk börjar lätt på det faktum att du bryter mot vissa regler, och förlåter stavfel eller dåligt exponeras på fotolampan.

5. kontroll över innehållet

Om offensiv kommentaren dök bakom desinformation bör du skingra missuppfattningar eller fastställas för dig är inte det bästa rykte. Berätta abonnenter vad lät faktiskt har ingenting att göra med dig: du behöver inte backa från Bradley Cooper familj och ville inte publicera annonser utan noter. Även om någon är kvar till sin egen åsikt, åtminstone det inte förvirra nya abonnenter.

6. Ta väl

Även från de dåliga kommentarer kan ge värdefull erfarenhet, till exempel, att vara uppmärksam på vad du ska publicera på vilka frågor att besvara, och det är bättre att ge råd. Ju tydligare blir din strategi i sociala nätverk - desto fler förmåner du får från dem. Försök att upprätthålla en balans: 70 positiva kommentarer kan stå för 30 offensiv eller en liten del av dina fans kan även få uttråkad.

Hur ofta du skriver förolämpningar på sociala nätverk?